Fundamentals of Business Process Management

Business Process Management (BPM) adalah pendekatan sistematis untuk mengidentifikasi, merancang, mengevaluasi, dan memperbaiki proses bisnis dalam suatu organisasi.

Perusahaan – perusahaan membutuhkan para professional yang bisa mengidentifikasi perbaikan pada proses kerja yang terjadi dalam sebuah perusahaan karena waste/pemborosan yang terjadi atau resiko yang bisa terjadi, memberikan masukkan dalam pengambilan keputusan perusahaan dan meningkatkan kualitas output.

Untuk memahaminya kita akan mempelajari:

1. Definisinya Business Process Management
2. Manfaat bagi organisasi
3. Tipe tipe Proses
4. Hierarki Proses
5. Siklus Business Process Management
6. Tools yang digunakan
7. Analisa dan Evaluasi Proses 
8. Perbaikan
9. Pengembangan yang terjadi saat ini